Dernière mise à jour : 24 juin 2026
Cette page explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez Emile, l'assistant conversationnel mis à disposition par votre organisation, et quels sont vos droits. Emile s'appuie sur une infrastructure européenne et un service d'intelligence artificielle souverain hébergé en Suisse par Infomaniak.
| Responsable du traitement | GOFFMAN srl |
|---|---|
| Contact confidentialité | privacy@goffman.be |
Votre organisation a souscrit au service. Pour une question liée à votre compte, vous pouvez aussi vous adresser à votre référent interne.
Nous appliquons le principe de minimisation : seules les données utiles au service sont collectées.
| Donnée | Utilisation |
|---|---|
| Email professionnel | Création du compte et connexion (domaine autorisé par votre organisation) |
| Mot de passe | Authentification — stocké de façon sécurisée, jamais en clair |
| Conversations | Titres de fils et texte des messages avec l'assistant |
| Documents PDF | Fichiers déposés dans la base documentaire de l'organisation |
| Usage du service | Compteurs globaux de l'organisation (messages, tokens, espace) — sans le contenu de chaque message |
Nous ne demandons pas de nom, téléphone, adresse postale ni coordonnées bancaires à l'inscription.
Emile s'appuie sur Infomaniakpour l'hébergement et le traitement par intelligence artificielle. Vos données ne sont pas vendues.
| Traitement | Prestataire | Localisation |
|---|---|---|
| Compte, conversations, documents, base de données | Infomaniak Public Cloud | Union européenne |
| Génération des réponses et indexation documentaire (contenu de vos messages et extraits de PDF pertinents) | Infomaniak AI Services | Suisse (service IA souverain) |
Lorsque vous envoyez un message, son contenu est transmis à Infomaniak AI Services afin de produire la réponse. Les données stockées dans Emile restent hébergées en Union européenne.
Le traitement en Suisse est encadré par une décision d'adéquationde l'Union européenne et par un contrat de sous-traitance conforme au RGPD.
L'ensemble de nos prestataires est tenu par des obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données.
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte utilisateur | Tant que le compte est actif |
| Conversations | Jusqu'à suppression par vos soins |
| Documents PDF | Jusqu'à suppression du document |
| Journaux techniques | Environ 90 jours — identifiants techniques uniquement, sans le texte de vos messages |
Nous ne supprimons pas automatiquementvos conversations pour libérer de l'espace. Si le plafond de stockage de votre organisation est atteint, l'envoi de nouveaux messages est suspendu jusqu'à suppression manuelle ou relève du plafond.
Depuis l'interface, utilisez le bouton « Supprimer » (confirmation requise). La conversation et tous ses messages sont effacés de notre base. Cette action ne supprime pas votre compte.
Les documents de la base documentaire peuvent être supprimés par les utilisateurs autorisés de votre organisation. Les extraits indexés sont effacés en même temps.
La suppression de compte n'est pas disponible en self-service. Adressez-vous à votre référent interne ou à privacy@goffman.be.
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
Pour exercer vos droits : privacy@goffman.be. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Cette page peut être modifiée pour refléter l'évolution du service. La date en tête de page indique la dernière révision. En cas de changement important, votre organisation pourra vous en informer.
Voir aussi les conditions d'utilisation et les mentions légales.
Document à valider juridiquement avant mise en production (coordonnées du responsable du traitement).